> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://yardim.ezeyyazilim.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bize Ulaşın — Ezey LMS Destek ve İletişim Kanalları

> Ezey LMS destek ekibine WhatsApp, e-posta, telefon veya panel içi mesajlaşma ile ulaşın. Hangi kanalı ne zaman kullanacağınızı öğrenin.

Ezey LMS olarak, öğrenme yolculuğunuzda yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Platforma ilişkin teknik bir sorunla karşılaştığınızda, bir kursa kayıt olmak istediğinizde veya herhangi bir konuda yardıma ihtiyaç duyduğunuzda destek ekibimize kolayca ulaşabilirsiniz. Size en hızlı ve en etkili şekilde yardımcı olmak için birden fazla iletişim kanalı sunuyoruz.

***

## İletişim Kanalları

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="E-posta" icon="envelope" href="mailto:[email protected]">
    Detaylı sorularınızı, belge veya ekran görüntüsü eklemeniz gereken durumları e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

    **\[email protected]**
  </Card>

  <Card title="Telefon" icon="phone" href="tel:+905551234567">
    Kurumsal görüşmeler ve acil konular için telefon hattımızı arayabilirsiniz.

    **+90 555 123 45 67**

    *(Hafta içi 09:00 – 18:00)*
  </Card>

  <Card title="WhatsApp" icon="whatsapp" href="https://wa.me/905551234567">
    Hızlı teknik sorularınız ve anlık destek için WhatsApp hattımıza mesaj gönderebilirsiniz.

    **+90 555 123 45 67**
  </Card>

  <Card title="Adres" icon="location-dot">
    Merkez ofisimiz İstanbul'da bulunmaktadır. Yüz yüze görüşmeler randevu ile gerçekleştirilmektedir.

    **İstanbul, Türkiye**
  </Card>
</CardGroup>

***

## Destek Saatleri

Destek ekibimiz aşağıdaki saatler arasında hizmet vermektedir:

| Gün               | Çalışma Saatleri |
| ----------------- | ---------------- |
| Pazartesi – Cuma  | 09:00 – 18:00    |
| Cumartesi – Pazar | Kapalı           |

<Note>
  Resmi tatil günlerinde destek saatlerimiz değişebilir. Bu durumlarda platform üzerinden duyuru yapılır.
</Note>

Destek saatleri dışında ilettiğiniz mesajlar, bir sonraki iş günü başında değerlendirilir ve yanıtlanır.

***

## Hangi Kanalı Kullanmalıyım?

Sorunuzun veya talebinizin niteliğine göre en uygun iletişim kanalını seçmek, size daha hızlı yanıt almayı sağlar:

| Durum                                                                    | Önerilen Kanal                 | Beklenen Yanıt Süresi        |
| ------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------ | ---------------------------- |
| Hızlı teknik sorular (video açılmıyor, giriş yapamıyorum vb.)            | **WhatsApp**                   | Birkaç dakika – 2 saat       |
| Detaylı sorunlar (ekran görüntüsü veya dosya eklemeniz gereken durumlar) | **E-posta**                    | 1 iş günü                    |
| Kurumsal görüşme (toplu lisans, kurum içi eğitim planlaması)             | **Telefon**                    | Anında (çalışma saatlerinde) |
| Kurs ile ilgili sorular (kurs içeriği, eğitmen geri bildirimi)           | **Panel İçi Mesajlaşma**       | 1 iş günü                    |
| Genel bilgi ve sıkça sorulan sorular                                     | **[SSS Sayfası](/yardim/sss)** | Anında                       |

***

## Panel İçi Destek

Her kullanıcı Ezey LMS'e kendi kişisel hesabıyla giriş yapar. Platforma giriş yaptıktan sonra ekranın sağ alt köşesinde bulunan **destek simgesine** tıklayarak doğrudan destek ekibimize mesaj gönderebilirsiniz. Bu yöntem, hesabınızla ilgili teknik sorunları bildirmek için en pratik seçenektir; çünkü destek ekibimiz hesap bilgilerinize doğrudan erişerek daha hızlı yardımcı olabilir.

***

## Sık Kullanılan Bağlantılar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Platforma Giriş Yap" icon="right-to-bracket" href="https://lmsdemo.ezeyyazilim.com/login">
    Mevcut hesabınızla giriş yapın.
  </Card>

  <Card title="Yeni Hesap Oluştur" icon="user-plus" href="https://lmsdemo.ezeyyazilim.com/register">
    Ücretsiz kayıt olun ve ücretsiz tanışma dersinden yararlanın.
  </Card>

  <Card title="Sık Sorulan Sorular" icon="circle-question" href="/yardim/sss">
    Hızlı yanıt bulmak için SSS sayfamızı inceleyin.
  </Card>

  <Card title="Kurs Kataloğu" icon="book-open" href="https://lmsdemo.ezeyyazilim.com">
    199₺'den başlayan fiyatlarla kursları keşfedin.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Destek ekibimiz gelen tüm mesajları dikkatlice incelemektedir. Yanıt süresi genellikle **1 iş günü**dür; yoğun dönemlerde bu süre hafif uzayabilir. Acil teknik sorunlar için lütfen **WhatsApp** kanalını tercih edin.
</Note>